Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Zeibha et toute personne physique ou morale (le Client) souhaitant effectuer un achat sur le site zeibha.com.
En confirmant une commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
Objet
Les présentes CGV visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par Zeibha sur le Site.
L’achat d’un Produit implique l’acceptation sans réserve par le Client des présentes conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par l’éditeur.
L’éditeur se réserve le droit de modifier les conditions de vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de commande du Client.
Produits
Description des Produits
Les produits proposés à la vente sur le Site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif.
Disponibilité des Produits
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de la commande, le Client en sera informé et pourra choisir entre un remboursement ou un produit de remplacement.
Prix
Affichage des Prix
Les prix indiqués sur le Site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Modification des Prix
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Frais de Livraison
Les frais de livraison sont à la charge du Client, sauf indication contraire. Ils sont précisés avant validation de la commande.
Commande
Passation de Commande
Le Client passe commande en sélectionnant les produits sur le Site, en les ajoutant au panier, et en validant le paiement.
Confirmation de Commande
Une confirmation de commande est envoyée au Client par email. Cette confirmation vaut acceptation de la commande par le Vendeur.
Annulation de Commande
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de non-paiement, d’adresse erronée ou de problème technique.
Paiement
Moyens de Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen indiqué sur le site.
Sécurisation des Paiements
Les transactions sont sécurisées grâce au protocole SSL. Le Vendeur n’a pas accès aux informations bancaires du Client.
Retard de Paiement
En cas de non-paiement ou de rejet du paiement, la commande sera annulée.
Livraison
Modalités de Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Délais de Livraison
Le Vendeur s’engage à expédier les commandes dans les délais indiqués sur le Site. Toutefois, ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs.
Réception des Produits
Le Client est tenu de vérifier l’état des produits à la réception. Toute anomalie (produit manquant, endommagé, etc.) doit être signalée au transporteur et au vendeur dans un délai de 48 heures.
Droit de rétractation
Délai de Rétractation
Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.
Conditions de Retour
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison.
Remboursement
Le Vendeur procédera au remboursement dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.
Garantie et Responsabilité
Garantie Légale
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil.
Limitation de Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits du site
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou exploitation, totale ou partielle, est strictement interdite sans l’autorisation préalable du Vendeur.
Données personnelles
Les données personnelles enregistrées sur le Site sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Litiges
Loi Applicable
La présente CGV sont régies par la loi française.
Médiation
En cas de litige, le Client peut utiliser gratuitement un médiateur de la consommation.
Tribunal Compétent
Tout différend sera soumis aux tribunaux compétents du siège social du Vendeur.
Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter :
Par email : contact@zeibha.com
Par téléphone : 06 29 89 10 16
Par courrier : 2 SQUARE STENDHAL 78190 TRAPPES
Date de mise à jour des CGV : 09/01/2025 .